スタッフ紹介　小野祐幸

■第２のふるさとで。

富田林で暮らして、もうすぐ３０年になります。
私にとっては、富田林が正に第２のふるさとになりました。
定年までは、ハウスメーカーで、住宅やアパートの請負営業を、その後、不動産業界では建売住宅・土地の販売や、賃貸マンション・テナントビルの管理業務を経験して参りました。
たくさんのお客様に戸建住宅や、建売住宅のお世話をさせて頂きましたが、建物のお引渡しの時には、大変喜んで頂き、感謝の言葉を頂戴した事を良く覚えております。お客様に喜んで頂くことが、営業にとっても一番の喜びだと思います。（もちろん経済的な対価を頂戴する事も嬉しいのですが・・）
これからもお客様に喜んで頂ける、満足して頂ける様な不動産を探すお手伝いを、心掛けたいと考えております。

■お客様の満足度は十人十色。

お客様の、不動産購入に対するご要望・動機・時期は様々です。
ご要望にしてもどれが絶対条件なのか、どれが妥協できるのか、ご予算はどの位の金額なのか。ご要望にぴったりの物件でも、ご予算オーバーの場合もあります。　ご計画が漠然としていて、お客様が迷っておられるケースもあります。
そんな理由から、私たちは、まずお客様のご要望を、色々お聞きしながら営業をスタートします。なるべく本音で、実現は無理かもと思われるご要望でも、ご遠慮なくお話し頂きましたら、ご要望により近い物件をご紹介できると思います。
物件の内見からご購入の決定に至るまでには、紆余曲折がありますが、お引渡しの時のお客様の満足度は、人それぞれで、正に十人十色です。
お客様が期待した以上のサービスが受けられたと判断できた時に、お客様の満足度は高くなると思います。お引渡しまでの色々な場面で、ご説明は十分ご理解頂けたか、ご要望に足りてない事はないか、お客様に不利益はないかと気遣いながら、サービスの向上に努めて参ります。

どうぞ宜しく、お願い申し上げます。