スタッフ紹介　新井孝幸

■これまでの建築に携わった経験がいま役立っています！

私はこれまでに大手ハウスメーカーの営業として7年間そして、不動産売買業務で
11年間みなさまの住宅購入のお取引に携わってまいりました。

ハウスメーカーでは100棟以上の新築住宅のご購入のサポートをさせていただき
ました。お客様の理想の家に近づけるためのプロセスに携わることで住宅の建築に
ついてのたくさんの知識や経験を頂戴することができ、現在のお客様への購入についての
ご提案にとても役立っています。その当時のお客様には本当に感謝しております。

お客様のお立場で考えますと、住宅の購入や建築は何度も経験することでは
ありません。初めて知ること、初めて経験することがほとんどですから、
入居までのプロセスで様々な「なぜ？なぜ？」といったような気になることや
心配ごとが起こることもあります。

その当時から気を付けるべきことは、お客様のご要望や考え方をしっかり聞き取り、
じっくり急かさず一つひとつご納得いただけるまでご説明を差し上げることだと
考えています。そして最善のプランを導き出してしっかりとご提案することがお客様の理想の家に
近づける最良のサポートだと考えています。

■お客様のご期待にお答えするために…

実は以前こんなことがありました。

あるお客様のお取引に携わった時のことです
そのお客様にはご希望の立地で土地の物件をご紹介できて、ご契約後にお客様は設計士より
間取りの提案をうけておられました。お客様は元々ご家族構成を考えて4LDKを希望されて
おりましたが、なかなか納得のいく間取りの提案がもらえずがっかりされておられました。

私はこれまでもたくさんの間取りプランの提案させて頂きました
お客様のそのご様子を察して、私のほうから間取りのプランをご提案させていただいたのです。

その提案は実は物件探しの時からお客様よりお話を伺っていた、
お子様の事、奥様のこと、ご主人のこと、ご家族のこれからのこと、そのお話を
実現できる少しの工夫を持ってご提案したのです。

お客様はとても気に入っていただき最終的にはそのアイデアを
設計士さんに盛り込んでいただき、無事完成の後にご入居となりました。

家の購入はその御家族の一大イベントです。
担当者の対応で嫌な思い出になることも、ご家族にとって素晴らしい思い出になることもあります。

これからも私はお客様の人生において大切なお住まいのご購入に携わる
立場としてこの大きな使命持って精一杯お客様のお力になっていきたいと考えております。

よろしくお願い申し上げます。